Comunicações Unificadas IP
Este curso foi desenvolvido com o intuito de dar uma visão global, mas não superficial, mostrando na parte teórica a evolução das tecnologias e características da telefonia avançada baseada em circuitos, migração para as redes de pacotes e a telefonia IP (VoIP), até o momento atual, de soluções de comunicações unificadas, arquitetura em nuvem (cloud). O curso é voltado tanto a profissionais que tenham necessidade imediata desse conhecimento como para especialistas em busca de atualização nesta que é sem dúvida uma das tecnologias do momento.
Objetivos
-
Serão abordados os métodos para a identificação dos ativos de rede, o dimensionamento das necessidades com foco nos serviços de voz, dados, vídeo, câmeras de vigilância (cftv) e controle de acessos, tudo em uma solução convergente, implantada localmente ou na nuvem
-
Serão debatidos temas tais como, conceitos básicos da Internet com foco em VoIP, interfaces e sinalizações , QoS e SLA. Também serão discutidos aspectos estratégicos e melhores soluções em um Projeto VoIP, além de tratar de como reduzir custos com telecomunicações e TI (TIC) e muito mais sobre o estado da arte dessa tecnologia.
-
Também serão discutidos aspectos estratégicos e melhores soluções em um Projeto VoIP, além de tratar de como reduzir custos com telecomunicações e TI (TIC) e muito mais sobre o estado da arte dessa tecnologia.
-
Após o treinamento, o participante também estará apto a lidar com eficácia e eficiência em questões de telefonia avançada, telefonia IP e em soluções convergentes unificadas, elaboração de projeto básico e Termo de Referência (TR), organizar editais, acompanhar licitações, recebimento e implantação de soluções convergentes além da operação e manutenção no dia a dia de redes avançadas. Finalmente será um Upgrade no conhecimento técnico e de redes para profissionais envolvidos com soluções TIC.
Ementa
1. Telefonia Avançada
1.1. Introdução à telefonia “avançada”
1.2. Sinalizações telefônicas
1.3. Rede Digital de Serviços Integrados (RDSI) moderna
1.4. Dimensionamentos de Serviços Telefônicos tradicionais
2. Introdução à arquitetura TCP/IP
2.1. Conceitos Básicos
2.2. Protocolos empregados em serviços de VoIP
2.3. Protocolo SIP:
2.4. Características.
2.5. Arquitetura.
2.6. Elementos (Terminais, Gateways e Servidores).
2.7. Protocolo SIP: principais parâmetros;
2.8. Protocolo SDP: principais parâmetros;
3. Qualidade da Voz:
3.1. Medindo a qualidade da voz: Técnicas subjetivas e objetivas, MOS, R Factor, PESQ e PESQM.
3.2. Codecs e Técnicas de compressão: PCM, CS-ACELP, MP-MLQ;
3.3. Principais codecs: G.711, G.723.1, G.726, G.729, G.729.a e G.729.b;
3.4. Opções de fonte aberta: Speex, iLBC, etc;
3.5. Análise de vantagens e desvantagens no uso dos diversos codecs.
3.6. Cálculo de banda na Rede IP na rede IP com cabeçalhos PPP, FR, Ethernet, Wi-Fi, etc;
3.7. Uso de compressão de cabeçalho RTP, uso de detecção de silêncio (VAD);
3.8. Exemplos e cuidados no uso dos recursos de cRTP e VAD.
4. Qualidade de Serviço (QoS) em redes IP:
4.1. Técnicas de filas para QoS;
4.2. Protocolos de sinalização para garantia de QoS;
4.3. QoS na LAN (811.1P e 811.1Q);
4.4. QoS na WAN, Priorização, RSVP, DiffServ ;
4.5. QoS x SLA(Service Level Agreement).
5. Conceitos básicos de segurança em telefonia IP:
5.1. Ameaças cibernéticas;
5.2. Firewall DMZ e NAT;
5.3. VPNs;
5.4. Criptografia e autenticação das mensagens SIP, SDP, RTP, RTCP;
5.5. Principais ataques a serem evitados: Uso do Securite RTP e TLS.
6. Principais problemas e medidas corretivas em telefonia IP
6.1. Os principais problemas em telefonia IP;
6.2. Problemas na LAN e na WAN;
6.3. Principais ofensores: Delay, Jitter, Packet Loss, entre outros;
6.4. Problemas de configuração dos equipamentos: Escolha do codec e problemas de interface, sinalizações e interfuncionamento.
7. Comunicações Unificadas
7.1. Necessidades atuais do mercado;
7.2. Pilares das comunicações Unificadas;
7.3. Evolução da rede até solução em Cloud IP;
7.4. Vantagens e desvantagens das soluções em Cloud;
7.5. Estratégias de atendimento: omnichannel e Inteligencia Artificial (IA);
7.6. Gerência por Software IA e a tomada de decisão em relação ao tráfego
7.7. Estudo de casos.
Datas a Horários
Comunicações Unificadas IP
-
Aulas Online
-
Carga Horária: 16 horas
-
Início das aulas: 16 de janeiro de 2024
-
Datas: 16, 18, 23, 25, 30 de janeiro, 01, 06 e 08 de fevereiro.
-
Horário as aulas: das 19:00 às 21:00.
-
Terças e quintas-feiras.
-
Através da plataforma ZOOM serão também gravadas e distribuídas aos alunos para cobrir eventuais faltas.
Investimento
-
R$ 250,00 ou 3 x R$ 83,00 no cartão.
Coordenador
Luiz Fernando Taboada
Engenheiro Eletrônico pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ). Especialista nas áreas de regulamentação, concorrência e desenvolvimento de produtos e serviços, tendo trabalhado na Cetel, Telerj e Embratel, ocupando diversos cargos gerenciais e executivos de 1975 a 2005. Professor do Curso Engenharia Eletrônica da UFRJ no período 1979-1989. Professor Associado, aposentado em 2019, do Curso de graduação de Engenharia de Telecomunicações da Universidade Federal Fluminense (UFF). Pós-graduado em Formação Holística de Base pela Unipaz (FSJT). Atuou como Coordenador da Graduação do Curso de Engenharia de Telecomunicações da UFF, da Pósgraduação Lato sensu dos Cursos MBA – Serviços de Telecomunicações, Especialização em Comunicações Móveis, MBA em TV Digital, Radiodifusão & Novas Mídias de Comunicação Eletrônica e Especialização em Comunicações da UFF. Doutor em Ciências Econômicas pela Universidade Nacional de La Matanza da Argentina com diploma revalidado no Brasil pela Universidade Federal Fluminense - UFF.
Professor
Milton Flores – Comunicações Unificadas IP
Engenheiro de Telecomunicações sênior com titulo M. Sc. – Possui vasto conhecimentos em Telefonia IP (VoIP), Internet das Coisas (IoT) e CFTV, já tendo realizado projetos e treinamento para EMBRATEL, COMANDO DO EXERCITO, FURNAS, PREFEITURA DO RIO DE JANEIRO, FIRJAN, CCCPM-Marinha do Brasil, PMRJ, MINISTÉRIO DAS COMUNICAÇÕES, FORD DO BRASIL, NEC, Universidade Federal Fluminense – UFF, TJTO-Palmas, entre outras. Atualmente é professor de pós-graduação na faculdade SJT e coordenador de implantação de Sistemas de CFTV Inteligente na UFF.
